Dataskyddspolicy

Kunder

På Värmepumpshjälpen vill vi att du som kund ska känna dig trygg med att lämna dina personuppgifter till oss. Vår dataskyddspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och delar personuppgifter. Policyn är endast ett komplement till våra köpvillkor och allmänna villkor samt vårt biträdesregister. Dataskyddspolicyn gäller från den 25 maj 2018, när den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) träder i kraft. Genom att du som kund kontaktar oss, använder vår webbsida och/eller gör ett köp hos oss, accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Du godkänner också att vi använder olika kommunikationsvägar som till exempel e-post eller telefon för att få fram information till dig. Det är viktigt att du läser och förstår vår dataskyddspolicy innan du kontaktar oss eller gör ett köp. För att kunna erbjuda dig våra tjänster behöver vi behandla dina personuppgifter enligt nedan. Vi gör det med största möjliga hänsyn till din integritet.

VILKA UPPGIFTER SAMLAS IN?

Endast uppgifter som är nödvändiga för att Värmepumpshjälpen ska kunna behandla en order eller komma i kontakt med potentiell kund kommer att samlas in. Kunden lämnar själv in uppgifterna, antingen via ett köp i vår e-handel eller via e-post, eller telefon alternativt kommer de att genereras i samband med att du använder våra tjänster, till exempel IP-adresser eller loggning av användare.

Följande personuppgifter får normalt anses vara nödvändiga att behandla i samband med ett köp eller annan kontakt med potentiell kund

  1. Namn (för identifiering)
  2. Personnummer (vid köp med faktura och/eller vid ansökan om ROT-avdrag)
  3. Adress (för kontakt)
  4. Telefonnummer (för kontakt)
  5. E-postadress (för kontakt)
  6. Fastighetsbeteckning (vid ansökan om ROT-avdrag)

Följande data kan komma att samlas in vid besök på våra hemsidor, vid användande av vår app samt vid kontakt med vår kundtjänst

  1. IP-adress (loggning, statistik)
  2. Kön (loggning, statistik)
  3. Ålder (loggning, statistik)
  4. Geografisk plats (loggning, statistik)